Professionell utbrändhet: tecken, orsaker, hur man kan övervinna, förebyggande. Professionell utbrändhet: hur man känner igen och förebygger Hur man övervinner känslomässig utbrändhet på jobbet
Varje år intensiteten i livet modern manökar och kräver större aktivitet och arbetsförmåga. Efter dessa krav följer inte bara framgång i arbetet och karriärtillväxt, utan också professionell utbrändhet på grund av konstant stress, arbetskostnader och ett dynamiskt liv. Vi kommer att berätta i den här artikeln hur du hanterar professionell utbrändhet och gör ditt tidigare favoritjobb till ett nöje igen.
När varje dag är som Groundhog Day
Hur ofta ryser en företagsanställd, som vaknar på morgonen, av skräck, att arbetsdagen börjar och helgen är väldigt långt borta. Efter det står han i trafiken på väg till jobbet och hatar helt enkelt allt och alla runt omkring sig, förbannar obekväma vägar, trasiga trafikljus, dåligt väder och klumpiga fotgängare. Efter att ha tillbringat en timme på arbetsplatsen känner han sig redan trött och irriterad över bokstavligen allt. Och efter en arbetsdag, när du kommer hem, har du ingen lust att kommunicera med din familj, du vill koppla av så snart som möjligt. Men när han somnar inser han att imorgon kommer denna Groundhog Day att upprepas igen och det är omöjligt att ändra på det.
Många tror att detta är en normal känsla, och bokstavligen alla har detta humör och känslomässig stress på jobbet. Detta är dock en missuppfattning. En person som vill bli framgångsrik på jobbet och vara lycklig måste älska det han gör och hitta tid att koppla av och umgås med familj och kollegor.
Vem är under attack?
Olika kategorier av arbetstagare är i riskzonen. Oftast handlar det om specialister som dagligen kommunicerar med människor. stor mängd människor: försäljningschefer, lärare, läkare, rekryterare, chefer, säljare. Det är trots allt väldigt svårt att kommunicera med ett stort antal människor varje dag, år efter år, och hålla situationen under kontroll.
Dessutom brinner ofta introverta ut på jobbet – människor som håller alla sina känslor inom sig och samlar på sig negativitet, varefter de inte stänker ut det eller gör sig av med det på något sätt. Och detta problem kan lätt drabba de så kallade perfektionisterna, som är vana vid att göra allt perfekt alltid och överallt.
Problemet kan lätt drabba de så kallade perfektionisterna, som är vana vid att göra allt perfekt, alltid och överallt.
Det är mycket svårt att ständigt övervaka situationen och komma till sinnes i tid för att förstå hur man kan övervinna den och få tillfredsställelse från jobbet och livet.
Förhindrar professionell utbrändhet
Mest på enkla sätt och rehabilitering av professionell utbrändhet är:
- Resten.
- Självutveckling.
- Uppdatering på arbetsplatsen.
- Sport och hälsa.
- Att bli av med klagomål.
Låt oss titta på var och en av dem mer i detalj.
Resten
Det bästa sättet för normala, effektivt arbete och att minimera stress är ordentlig vila. Som de säger, "den som vilar väl fungerar bra", och detta är ett sant uttalande. Om förutsättningarna för känslomässig och professionell utbrändhet visar sig: trötthet, kronisk sömnlöshet/sömnighet, ouppmärksamhet och irritabilitet bör du ta hand om din moraliska och fysiska hälsa. Och det här är först och främst vila. Allas metoder för vila och avkoppling är olika, men hälsosam sömn, att ta en lunchrast och ta en hel semester är ett måste för att klara av professionell utbrändhet, spänningar och stress.
Dessutom, som forskare har bevisat, provocerar frånvaron av sol i en persons liv depression och känslomässig trötthet. Därför är semester vid havet eller privata resor till naturen under den varma årstiden obligatoriska för en kontorsarbetare som är inomhus från morgon till kväll minst 5 dagar i veckan och går ut endast när solen redan gömmer sig.
Självutveckling
Ett utmärkt botemedel mot professionell utbrändhet är professionell utveckling och att förbättra din egen nivå i det du älskar. Det är nödvändigt att analysera vad som saknas för ett mer dynamiskt och effektivt arbete, för att nå karriärhöjder och fylla tomma nischer med kunskap. När allt kommer omkring utvecklas sfären för affärer, utbildning och produktion varje år, därför finns det alltid något att lära sig för att vara medveten om alla nya verktyg för arbete. Det rekommenderas att systematiskt gå kurser och utbildningar i ämnen av intresse, delta i språkklubbar och gemenskaper av specialister och experter inom intresseområdet. Att studera kommer inte bara att distrahera dig från vardagliga problem, utan kommer också att tillåta dig att tänja på gränserna för standardvisionen av problem och uppgifter, ge fler möjligheter till karriärtillväxt och öka din cirkel av intressanta bekantskaper.
Uppdatering på arbetsplatsen
Det är vid ditt skrivbord på ditt kontor, där ingenting har förändrats på länge och allt är lite irriterande, som du tillbringar mycket av din arbetstid. En förändring av rumsmiljön kommer garanterat att förändra ditt humör på jobbet och din syn på den vardagliga arbetsmiljön. För att göra detta måste du göra en omordning var sjätte månad, åtminstone flytta ditt skrivbord till en annan plats, ställa saker i ordning i dina papper och dator. Bli av med allt onödigt och lägg till det som inspirerar dig (t.ex. inomhus blomma, en vacker bild eller tavla med trevliga och positiva inskriptioner), om detta är tillåtet i ditt företag. Denna metod är bra i kombination med andra, men den har också en unik positiv effekt på en person.
Sport och hälsa
En anställd som leder en aktiv livsstil måste hitta tid för sport. Först och främst är det nödvändigt för fysisk hälsa, och för det andra är det ett bra verktyg i kampen mot professionell utbrändhet. Regelbunden träning som du tycker om främjar produktionen av riktiga glädjehormoner. Låt det vara simning eller Gym, fitness eller yoga, dans eller fotboll. Från systematiska besök sportaktiviteter du kommer att få mycket mer energi och styrka än att koppla av i soffan framför TV:n. Även fördelaktigt för fysisk och emotionell hälsa och aktiv familjeliv gemensamma sporthelger: cykla med fru och barn, åka skidor och besöka skridskobanor.
Att bli av med klagomål
Ha inte agg till dig själv - prata bara med din chef. Mycket ofta är professionell utbrändhet förknippad med det faktum att chefen underskattar den anställdes arbete och entusiasm, brist på ordentlig uppmärksamhet och motivation. Ju längre en anställd hyser missnöje och förbittring mot sin chef, desto mindre vill han arbeta effektivt och arbeta till förmån för företaget, varefter han förvandlas till "kontorsplankton" och varje dag tappar lusten att arbeta och utvecklas. Så snart en eller flera anledningar till oro dyker upp bör du prata med din närmaste chef, förklara för honom vad som inte fungerar för dig, ta reda på om du kan förvänta dig att nå resultat (befordran, löneökning etc.) och vilka behov göras för detta. Begäran måste motiveras på allvar så att chefen tar "själens gråt" på allvar. En adekvat chef, som bedömer uppriktigheten hos en bra anställd, kommer att hjälpa till att lösa problemet, granska funktionalitet och motivation, ge en möjlighet att arbeta inom ett område av intresse eller erbjuda sig att ta sig an ett intressant projekt.
Om ingen av metoderna för att förhindra professionell utbrändhet har fungerat eller av en eller annan anledning är omöjlig att implementera dem, bör du byta jobb. Det är fullt möjligt att du har vuxit professionellt och helt enkelt inte är intresserad av ditt nuvarande jobb.
Vem av oss har inte känt det minst en gång i våra liv trött på mitt jobb?
Det händer ofta att en person helt enkelt brinner ut och inte längre kan vara produktiv.
Till honom det blir svårare gå upp på morgonen och gå till jobbet, och han förstår inte varför det ens är nödvändigt.
Detta tillstånd kan innebära förekomsten av känslomässig utbrändhet. Detta tillstånd medför en viss fara både för personen själv och för dennes yrkesverksamhet.
Vad är det: ett begrepp inom psykologi
Utbrändhetssyndromär ett tillstånd där en person känner en kraftig förlust av styrka, konstant trötthet och utmattning (mental och fysisk).
Det kan uppstå som en konsekvens av en kronisk sjukdom och uppstår som regel oftast i arbetsmiljön. Men hemmafruarär också mottagliga för SEV.
När allt kommer omkring måste de göra samma sak varje dag rutinarbete, vilket i efterhand leder till att de helt enkelt är besvikna på sig själva och i livet och inte vet vad de ska göra härnäst.
Människor som lider av SEV gradvis förändras till det sämre. Det verkar för dem som att de helt enkelt är utmattade och inte längre kan göra något nytt och användbart.
Detta tillstånd är ganska farligt och liknar ofta i symtom. Man kan inte lämna allt åt slumpen, det är viktigt att upptäcka problemet i tid och försöka lösa det.
Orsaker
Emotionell utbrändhet kan hända vem som helst, för det finns faktiskt en anledning till detta tillräckligt med skäl, som vi vanligtvis inte uppmärksammar.
Oftast uppstår personlighetsutbrändhetssyndrom hos personer med följande typer:
- maximalister som tenderar att vilja att allt ska vara perfekt och korrekt;
- mycket ansvarsfull människor och de som är benägna att sätta allmänna intressen över sina egna;
- drömmare som tenderar att tro att de är idealiska och att allt fungerar för dem, även om det ibland inte är helt sant.
Dessutom är de människor som har dåliga vanor (alkohol, cigaretter, droger) mottagliga för känslomässig utbrändhet.
Faktorer
Oftast lider personer inom vissa yrken av SEV.:
- hälsoarbetare;
- lärare;
- psykologer;
- socialarbetare;
- brottsbekämpande tjänstemän;
- servicearbetare;
- människor från kreativa yrken.
Vanligtvis finns det tre faktorer som påverkar bildandet av CMEA:
- Personlig- visar hur benägen en person är för upplevelser.
- Rollspel- visar om en person kan hållas ansvarig för sina handlingar.
- Organisatorisk- Ansvarig för att organisera arbetet i ett team.
Från sjukvårdspersonal, läkare
Medicinska anställda ingår i kategorin yrken som mest mottagliga för SEV. Varje dag har de att göra med sjuka patienter som kräver uppmärksamhet och vård.
Sjukvårdspersonal ser allt detta och tar i viss mån på sig all negativitet och hopplöshet. Forskare säger att syndromet oftast drabbar kvinnliga medicinska arbetare.
De inser det bär stort ansvar för liv och hälsa patienter, och det är inte lätt att känna en sådan börda, så det är inte förvånande att utbrändhet inträffar förr eller senare.
För lärare
SEV är också mycket vanligt bland lärare.
Läraren också bär ett stort ansvar.
Han måste vara en förebild, måste utbilda och vägleda barn, ge dem kunskap och även kunna bete sig bra inte bara bland elever, utan även bland sina kollegor.
Vanligtvis till lärare mycket höga krav. Det är ingen hemlighet att det här arbetet är väldigt känslosamt. Barn är olika och är också en mycket problematisk kategori, du måste kunna hitta ett förhållningssätt till dem och vinna över dem.
Därför för läraren det är en enorm mängd arbete inblandat i ordets alla bemärkelser. Det är också värt att tänka på att lärare ofta måste ta hem arbetet och arbeta övertid, för att inte tala om pressen från sina överordnade.
Hur känner man igen en känslomässig vampyr och skyddar sig från honom? Ta reda på detta från vår.
Etapper
Nu finns det ett väldigt stort antal varianter av stegen i SEV. Men bland dem alla kan fyra huvudsakliga särskiljas:
- Spänning— Det finns två alternativ för uppkomsten av spänning: det första är fallet när den anställde inte har tillräckliga färdigheter eller förmågor, det andra är att den önskade inte levde upp till förväntningarna.
I det här fallet börjar spänningar uppstå och öka mellan personen och miljön där han arbetar och ger impulser till uppkomsten av CMEA.
- Påfrestning– då kan en person antingen hitta en väg ut ur den nuvarande situationen, eller så förvärras den och blir kronisk.
- Fysiska och beteendemässiga förändringar– Personen utvecklar fysiska, beteendemässiga och känslomässiga symtom.
- Utmattning- en person börjar känna tomhet och utmattning, som om han sakta tynar bort.
Symtom
Emotionell utbrändhet har ganska mycket lång inkubationstid, det händer inte över en natt. Även om det ibland kan verka som att produktiviteten igår var som bäst, men idag blir allt plötsligt sämre.
Men detta är inte sant, det är bara det att de flesta människor försöker att inte märka symtomen som de har haft under mycket lång tid.
Till en början känner en person att han har betydligt minskad entusiasm för arbete, Jag vill göra allt så snabbt som möjligt, men det blir precis tvärtom.
Det gör att det blir svårare att koncentrera sig eftersom han inte längre är intresserad.
Alla symtom kan delas in i tre grupper:
Fysisk:
- konstant kronisk trötthet;
- slöhet hela dagen;
- känsla av sömnbrist;
- huvudvärk;
- känsla av svaghet i kroppen;
- träningsvärk;
- sömnlöshet;
- kraftig svettning;
- högt blodtryck;
- led- och ryggsmärtor;
- yrsel;
- viktförändring (kan vara överdriven frosseri eller omvänt brist på aptit).
Beteendeförändringar:
- minskad lust att kommunicera med människor, lust att vara ensam med sig själv så ofta som möjligt;
- motvilja att utföra vissa handlingar, undandragande av ansvar;
- flytta ansvar till andra;
- oförtjänta anklagelser mot andra, försök att skylla dem för alla problem och misslyckanden;
- överdriven ilska och manifestation av avund;
- ständiga klagomål till andra (om livet, om dåligt arbete);
- negativt och pessimistiskt tänkande.
Psykologiskt och känslomässigt:
- apati;
- likgiltighet för allt som händer;
- självbesvikelse;
- förlust av tro på dig själv och dina egna styrkor;
- hett temperament;
- ventilera ilska mot andra;
- konstant missnöje;
- grymhet;
- Dåligt humör.
Det är värt att notera att symptomen på utbrändhet ofta liknar de vid depression. Och som vi vet är depression ganska farlig och kräver omedelbar behandling.
Men pluset är det Att bli av med utbrändhet är mycket lättare än att bli av med depression.
Diagnostik
Använda metoder:
Hur förstår man att man har blivit ett offer för känslomässig utpressning? ta reda på det nu.
Behandling
Hur man kämpar, hur blir man av med känslomässig utbrändhet?
SEV behandlas huvudsakligen med örtpreparat. Först och främst ordineras mediciner baserat på vänderot. Det ska tas i 1 månad, en kapsel 2 gånger om dagen.
Du kan också ta: ginseng, eleutherococcus, citrongräs och andra. Det är värt att uppmärksamma homeopati, som är ganska populär och effektiv.
Komplexet behandlar även depression, sömnstörningar och humörsvängningar. Därför kan läkaren ordinera lugnande medel.
Det kan vara Sedariston, Nervohel och andra. Om syndromet är i en avancerad form, ordineras potenta läkemedel med en syntetisk sammansättning.
Glöm inte vitaminer, biologiska tillsatser och naturliga fytotonika.
Hur klarar man sig själv?
Vanligtvis ignorerar folk alla symtom på SEV.
Denna inställning kan leda till att utbrändhet blir kronisk och kommer att gränsa till verklig depression.
Om en person börjar få problem med jobbet där han tillbringar större delen av sitt liv, då blir allt grått och meningslöst.
Det första man ska göra är ta en semester. Vila hjälper dig att verkligen "starta om", tänka noga på dina problem och slutligen bestämma vad du behöver förändra i ditt liv och arbete.
Gör något, hitta intressant hobby, Tillbringa mer tid med din familj och dina vänner. Ompröva din inställning till jobbet, kanske är det dags för dig att ändra eller åtminstone ställa några krav och be om bättre villkor.
Det blir bäst om du konsultera en psykolog. Han kommer att hjälpa dig att hantera ditt problem, för att bekämpa CMEA ensam kan vara ganska svårt.
Försök att ta ett papper och skriv ner alla för- och nackdelar med jobbet du just nu arbetar på. Kanske kommer det att finnas många fler nackdelar och det är verkligen dags för dig att bara byta jobb.
Men om du är helt förvirrad och inte vet vad du ska göra, då Det är bättre att be om hjälp.
Förebyggande
För att undvika SEV måste du ta förebyggande åtgärder på allvar. När allt kommer omkring kommer korrekt förebyggande att bidra till att stärka både fysisk och mental hälsa.
Förebyggande av fysisk hälsa:
- håll dig till en korrekt och balanserad kost, ät så många vitaminer som möjligt, begränsa dig till fetter, särskild uppmärksamhet bör ägnas åt växtfibrer;
- spela sport, du kan göra lätt fysisk träning eller åtminstone träna, om detta inte är möjligt, se till att åtminstone gå i frisk luft;
- hälsosam sömn är mycket viktig för hälsan, så du bör sova minst 8 timmar;
- Du måste skapa en daglig rutin för dig själv och försöka hålla dig till den.
Förebyggande av psykisk hälsa:
Alla psykologer säger att du måste lära dig att hantera förluster och överleva dem. I det här fallet kommer CMEA inte att störa dig.
Också Det är viktigt att inte jaga det man inte kan fånga. Du måste försöka göra bara det du verkligen vill och det som verkligen är viktigt för dig.
Utbrändhet kan vara ganska farligt och leder ofta till... till mycket negativa konsekvenser. Det är mycket viktigt att uppmärksamma förekomsten av ett sådant problem i tid och göra ditt bästa för att förbättra din arbetsaktivitet.
Känslomässig utbrändhet – hur du får tillbaka din energi:
Stress och högt tempo i livet följer de flesta av oss under hela året. På våren tillsätts ofta kronisk trötthet orsakad av brist på solljus och vitaminer. Allt detta kan leda till det så kallade professionella utbrändhetssyndromet. Även de mest framgångsrika specialisterna är inte immuna från att tappa intresset för sitt yrke.
Groundhog Day
Efter att knappt ha lyft huvudet från kudden, vandrar du trögt till badrummet och minns med fasa att idag är det bara tisdag, vilket betyder att helgen fortfarande är långt borta. När du står i en bilkö på väg till kontoret, förbannar du mentalt smala vägar, trasiga trafikljus och ouppmärksamma fotgängare. Inom en timme efter att du har börjat arbeta känner du dig trött, alla uppgifter kräver allvarlig stress från dig. Allt irriterar dig - kollegor, chef, rapporter, e-postmeddelanden och till och med en penna med företagets logotyp. Du tittar allt oftare på klockan i väntan på kvällen...
Äntligen är arbetsdagen över. Efter att ha tillbringat ytterligare ett par timmar i trafiken eller tunnelbanan återvänder du hem, men du kan inte hantera ditt dåliga humör ens med din familj. Du går och lägger dig med den sorgliga insikten att imorgon kommer allt att hända igen.
Känner du igen dig? Är arbetet inte längre roligt och kommunikation med lovande kunder inte inspirerande? Om du känner att livet har förvandlats till en solid Groundhog Day, har du troligen det så kallade professionella utbrändhetssyndromet - utarmningen av en arbetande persons känslomässiga resurser mot bakgrund av kronisk trötthet och stress. HR-chefer kallar detta fenomen för demotivation.
Riskgrupper
Vem löper större risk att bli utbränd på jobbet än andra? Det finns flera riskgrupper. För det första är det här specialister som arbetar med människor varje dag - lärare, läkare, journalister, PR-specialister, kontoansvariga, rekryterare, säljare etc. Du måste erkänna att det inte är lätt att träffa en mängd olika representanter för mänskligheten varje dag, år efter år. , lyssna noga på dem och försök hjälpa dem, inte alltid ta emot tacksamhet i gengäld.
För det andra kan introverta "bränna ut" på jobbet, det vill säga de som håller alla sina upplevelser för sig själva utan att stänka ut känslor på andra. När han befinner sig i en stressig eller obekväm situation, kommer en sådan person inte att uttrycka missnöje under lång tid och ackumulera negativitet. Den naturliga konsekvensen av detta är ofta kronisk trötthet och professionell utbrändhet.
Slutligen, en annan kategori av arbetare som riskerar att bli utbränd är perfektionister, det vill säga de som alltid strävar efter att göra sitt jobb bäst. "Rött" universitetsdiplom, framgångsrika självständiga projekt, segrar i professionella tävlingar- allt detta ges till perfektionister inte för vackra ögon, men blir resultatet av dagligt hårt arbete. Flera års arbete nästan sju dagar i veckan resulterar ofta i professionellt utbrändhetssyndrom.
Den som vilar bra fungerar bra
Så om du märker tecken som irritation mot ditt en gång älskade jobb, fientlighet mot kollegor, en känsla av rutin, kronisk trötthet, sömnlöshet eller, omvänt, dåsighet, slöhet, då är det dags att ta hand om ditt tillstånd. Annars (tyvärr, men detta vetenskapligt faktum) daglig stress kan leda till allvarlig försämring av hälsan - systematisk huvudvärk, gastrit, högt blodtryck, hjärtproblem, etc.
Hur kan man förebygga detta och återfå enkla glädjeämnen - inspiration innan man startar ett nytt företag, tillfredsställelse av det som har gjorts, verklig drivkraft från jobbet? Det bästa sättet att starta ditt eget rehabiliteringsprogram är med vila. Hur länge har du varit på semester - med resor, hav, utsökt mat och sol? Förresten, det har bevisats att en lång frånvaro av sol i sig framkallar depression hos människor. Vad kan vi säga om det mentala tillståndet hos kontorsinvånare, som ibland "solar" under ljuset av en datorskärm i månader!
Så, om möjligt, åk på semester. Stranden eller skidåkning med barn, solofiske eller spa med en vän, erövra bergsfloder eller utflykter runt städer och länder – det finns många sätt att få nya upplevelser och föryngra. Välj den du gillar bäst.
Studera, plugga och plugga
Ett bra botemedel mot professionell utbrändhet är att höja din utbildningsnivå. Fundera på vilken kunskap du saknar i ditt arbete. I vilken riktning skulle du vilja utvecklas? Till exempel, om din specialitet är PR och du är ansvarig för PR på ett investeringsbolag, varför inte ta det upp ett snäpp genom att också ta en ekonomexamen? Att studera kommer inte bara att driva bort bluesen, utan kommer också att öppna upp nya horisonter i dina aktiviteter och ge en möjlighet till karriärtillväxt.
Om den andra högre utbildning du behöver det inte, tänk på utbildningar, avancerade utbildningar, seminarier, samtalsspråksklubbar etc. Ibland ger till och med banala engelskakurser en fantastisk energikick: du träffar nya människor, höjer din språknivå och samtidigt ta en paus från jobbet, trots allt är ett byte av aktivitet den bästa vilan. Dessutom är investeringar i utbildning de mest tillförlitliga.
Uppdatering arbetsplats
Ett mycket enklare, men förvånansvärt effektivt sätt att bekämpa professionell utbrändhet är att byta arbetsplats. Du kan erbjuda dig att byta plats med en kollega, du kan helt enkelt flytta lite på skrivbordet och stolen. Släng onödiga papper, gör i ordning dina datormappar, damma där städerskan inte gör det, så kommer du att bli förvånad över hur mycket lättare det blir att andas.
Om möjligt, om detta inte är förbjudet enligt företagets regler, lägg till trevliga små saker till detta - t.ex. inomhusväxt i en kruka, ett foto av nära och kära, etc. Att vara på jobbet blir mycket trevligare. Naturligtvis är kampen mot professionell utbrändhet inte begränsad till att städa arbetsplatsen ensam – den här metoden är bra i kombination med andra.
Träna
Forskare har bevisat att regelbundna träningspass bidrar till produktionen av glädjehormoner. Hitta tid i ditt fullspäckade schema för sport. Låt det vara det du älskar - orientalisk dans eller yoga, simning eller volleyboll. Rörelseglädjen kommer att förvandla ditt liv - du kommer att ha mer styrka, även för arbete. Även om du inte har möjlighet att regelbundet besöka en idrottsklubb, förneka dig inte åtminstone att gå, cykla eller åka rullskridskor. Slappna av, ladda batterierna och sedan kommer din arbetsanda att infinna sig.
Prata med chefen
Om du känner att du, trots alla vidtagna åtgärder, fortfarande inte vill gå till jobbet, att dina tidigare arbetsprestationer är bortom din styrka, kanske det är dags för ett uppriktigt samtal med din chef. Han har säkert redan märkt ditt humör och minskningen av effektiviteten i ditt arbete. Förklara att du är trött på monotonin (eller tvärtom på överdriven variation) i ditt arbete, du vill förändra något i ditt liv, du har fastnat på ett ställe...
En lämplig chef kommer att uppskatta din uppriktighet, särskilt eftersom motiverande personal troligen är hans ansvar. Chefen kan mycket väl kunna hjälpa dig: till exempel ge fler möjligheter till kreativitet, skicka dig på en intressant affärsresa, tilldela dig ett nytt projekt - med ett ord, se till att du kan visa dina talanger maximalt och känna involverade i företagets framgång.
Byta jobb
Slutligen, det sista, mest radikala botemedlet mot professionell utbrändhet är att byta jobb. Ibland är det bättre att offra en plats i företaget än att ta sig själv till ett tillstånd av absolut avslag på yrket. Så om du, trots de ansträngningar som gjorts, inte ser några framtidsutsikter för dig själv, är trött på rutinen, inte känner möjligheter till självförverkligande, kanske det är dags att lägga upp ditt CV på anställningssajter. Och hitta ett jobb som ger dig nöje.
En studie av utländska forskares arbeten (G. Becker, K. Seifert, I. Landshire, K. Rogers, D. Super, etc.) visar att när man studerade en individs professionella utveckling, ägnades uppmärksamhet främst åt yrkesmässigt viktiga kvaliteter, till produktiva psykologiska nybildningar. Professionellt betydande förmågor studerades under professionellt urval, bestämning av professionell lämplighet och certifiering av specialister. Professionaliseringens psykologiska egenskaper studerades i samband med bildandet av en specialists "självkoncept".
Destruktiva personlighetsförändringar var inget speciellt ämne för forskning. 1974 började den amerikanske psykologen H.J. Freudenberg myntade termen "emotionellt utbrändhet syndrom", som kännetecknar tillståndet av utmattning och trötthet hos specialister som är i nära kontakt med klienter. Den yrkesgrupp av personer som är mottagliga för detta syndrom inkluderade läkare, lärare och chefer. Manifestationen av syndromet "emotionell utbrändhet" leder till uppkomsten av avhumanisering, aggressivitet, pessimism, ångest och andra personlighetsdestruktiva tillstånd och egenskaper.
Låt oss överväga deformationer av chefer. Grunden för att identifiera missbildningar var diagnostiska uppdateringsseminarier och utbildningar professionell utveckling. Under utbildningstillfällena ombads chefer att fördjupa sig i sitt yrke och försöka känna vad som var bra och vad som var oroande med att ledningsaktiviteter förde in i allas individuella liv. Lyssnare tog emot läxa Skriv en psykobiografi över din professionella utveckling enligt det föreslagna scenariot, undersök i detalj möjliga professionella deformationer. En retrospektiv analys av kritiska händelser i yrkeslivet användes också.
En omfattande diskussion om pedagogiska deformationer gjorde det möjligt att bestämma deras sammansättning. Vi diagnostiserade några av dem och de diagnostiska resultaten diskuterades gemensamt. Således identifierades 11 deformationer, som sedan diagnostiserades med hjälp av redan kända frågeformulär, och nya konstruerades för individuella deformationer. Medelpoängen för grupperna var nästan desamma. Individuella indikatorer varierade signifikant och var statistiskt signifikanta.
En analys av de diagnostiska resultaten visade att svårighetsgraden av deformationen bestäms av tjänstgöringstid, kön, innehållet i yrkesverksamheten och de individuella psykologiska egenskaperna hos chefens personlighet.
Låt oss kort beskriva chefers huvudsakliga professionella deformationer.
1. Auktoritärism yttrar sig i den strikta centraliseringen av förvaltningsprocessen, den enda utövandet av ledarskap och användningen av i första hand order, rekommendationer och instruktioner. Auktoritära chefer dras till olika straff och är intoleranta mot kritik. Auktoritarism avslöjas i en minskning av reflektion - introspektion och självkontroll av chefen, manifestation av arrogans och drag av despotism.
2. Demonstrativitet- en personlighetskvalitet som visar sig i ett känsloladdat beteende, önskan att bli omtyckt, önskan att synas, att bevisa sig själv. Denna tendens förverkligas i ursprungligt beteende, demonstration av ens överlägsenhet, avsiktlig överdrift, färgning av ens upplevelser, i poser och handlingar utformade för yttre effekt. Känslor är ljusa och uttrycksfulla i sina manifestationer, men instabila och ytliga. Ett visst mått av demonstrativitet är professionellt nödvändigt för en chef. Men när det börjar bestämma beteendestilen, minskar det kvaliteten på ledningsaktiviteterna, och blir ett sätt att självbekräfta chefen.
3. Professionell dogmatism uppstår som ett resultat av frekventa upprepningar av samma situationer och typiska yrkesuppgifter. Chefen utvecklar gradvis en tendens att förenkla problem och tillämpa redan kända tekniker utan att ta hänsyn till ledningssituationens komplexitet. Professionell dogmatism yttrar sig också i att ignorera managementteorier, förakt för vetenskap, innovation, självförtroende och uppblåst självkänsla. Dogmatism utvecklas med ökande arbetslivserfarenhet i samma position, en minskning av nivån av allmän intelligens, och bestäms också av karaktärsdrag.
4. Dominans på grund av chefens utförande av maktfunktioner. Han ges stora rättigheter: att kräva, straffa, utvärdera, kontrollera. Utvecklingen av denna deformation bestäms också av personlighetens individuella typologiska egenskaper. Dominans manifesteras i större utsträckning hos koleriska och flegmatiska människor. Det kan utvecklas på basis av karaktärsaccentuering. Men i vilket fall som helst skapar en chefs arbete gynnsamma förutsättningar för att tillfredsställa behovet av makt, förtryck av andra och självbekräftelse på bekostnad av hans underordnade.
5. Professionell likgiltighet kännetecknas av känslomässig torrhet, som ignorerar arbetarnas individuella egenskaper. Professionell interaktion med dem byggs utan att ta hänsyn till deras personliga egenskaper. Professionell likgiltighet utvecklas på grundval av en generalisering av chefens personliga negativa upplevelse. Denna deformation är typisk för känslolösa, slutna personer med svag empati och svårigheter att kommunicera. Likgiltighet utvecklas över åren som en konsekvens av känslomässig trötthet och negativa individuella upplevelser av interaktion med underordnade och kollegor.
6. Konservatism yttrar sig i fördomar mot innovation, anslutning till etablerad teknik och försiktig attityd mot kreativa arbetare. Utvecklingen av konservatism underlättas av att chefen regelbundet återger samma väl beprövade förvaltningsformer och metoder. Stereotypiska metoder för påverkan förvandlas gradvis till klichéer, sparar chefens intellektuella styrka och orsakar inte ytterligare känslomässiga upplevelser. Med professionalisering blir dessa klichéer i ledningsarbetet en broms för utvecklingen av en organisation, företag eller institution.Fokus på det förflutna med en otillräckligt kritisk inställning till det skapar fördomar mot innovation bland chefer. Åldersrelaterade personlighetsförändringar har också effekt. Under åren har behovet av stabilitet och engagemang för etablerade och beprövade förvaltningsformer och metoder vuxit.
7. Professionell aggression visar sig i bristen på önskan att ta hänsyn till underordnades känslor, rättigheter och intressen, engagemang för "bestraffande" inflytanden och kravet på ovillkorlig underkastelse. Naturligtvis är tvång oundvikligt i en chefs verksamhet. Aggressivitet manifesteras också i ironi, förlöjligande och märkning: "dum", "idler", "boor", "cretin" etc. Aggression som professionell deformation finns hos chefer med ökande arbetslivserfarenhet, när tänkande stereotyper ökar minskar självkritiken och förmågan att konstruktivt lösa konfliktsituationer.
8.Rollexpansionism yttrar sig i total fördjupning i yrket, fixering vid egna problem och svårigheter, i oförmåga och ovilja att förstå en annan person, i övervägande av anklagande och uppbyggande uttalanden och kategoriska bedömningar. Denna deformation avslöjas i stela rollbeteende utanför organisationen, företaget, i överdrift av ens egen roll och betydelse. Rollexpansionism är utmärkande för nästan alla chefer som har arbetat som chefer i mer än 10 år.
9. Socialt hyckleri chef bestäms av behovet av att möta de höga moraliska förväntningarna hos underordnade och kollegor, för att främja moraliska principer och normer för beteende. Med åren förvandlas social önskvärdhet till en vana att moralisera, ouppriktighet i känslor och relationer. Med åren blir denna deformation normen för socialt beteende för de flesta chefer, och avståndet mellan deklarerade och verkliga värden ökar.
10. Beteendeöverföring(manifestation of roll transfer syndrome) kännetecknar bildandet av rollbeteendeegenskaper och egenskaper som är inneboende hos underordnade och överordnade chefer. Ordspråket "Vem du än beter dig med kommer du att vinna på" är sant i förhållande till chefer för brottsbekämpande myndigheter: de psykologiska egenskaperna hos förövare manifesteras tydligt i deras beteende, känslomässiga reaktioner, tal och intonation.
Chefer tvingas ägna mycket uppmärksamhet åt överträdare av professionella beteendestandarder. Försumliga medarbetare motstår ofta chefsinflytande, skapar svårigheter och framkallar negativa känslomässiga reaktioner. Det icke-normativa beteendet hos "svåra" anställda - aggressivitet, fientlighet, elakhet, emotionell instabilitet - överförs och projiceras på chefens professionella beteende, och han tilldelar individuella manifestationer av avvikande beteende.
11. Över kontroll visar sig i överdriven återhållsamhet med sina känslor, orientering mot instruktioner, undvikande av ansvar, misstänksam försiktighet, noggrann kontroll av underordnades aktiviteter.
Generaliserade egenskaper för professionella deformationer ges i tabellen.
Tabell. Professionella deformationer av en chef
Yrkesmässig deformation |
Psykologiska bestämningsfaktorer för professionell deformation |
Manifestation av deformation i professionell verksamhet |
Psykologiskt försvar - rationalisering. Uppblåst självkänsla av ens professionella förmågor. Auktoritet, aggressivitet, schematisering av underordnades motiv. |
Strikt centralisering av förvaltningsprocessen. Övervägande användning av order, instruktioner, bestraffningar. Intolerans mot kritik, överskattning av sina egna förmågor, behovet av att befalla andra, drag av despotism. |
|
Demonstrativitet |
Psykologiskt försvar - identifikation. Uppblåst självkänsla för "jag-bilden". Karaktärsaccentuering är egocentrism. |
Överdriven emotionalitet, självpresentation. Ledningsaktivitet är ett sätt att bekräfta sig själv mot bakgrund av ett professionellt team. Demonstration av din överlägsenhet. |
Professionell dogmatism |
Stereotyper av tänkande. Åldersrelaterad intellektuell tröghet. |
Viljan att förenkla professionella uppgifter och situationer, ignorera sociopsykologisk kunskap. Tendens till tanke- och talklyschor. Överdrivet fokus på sin upplevelse. |
Dominans |
Inkongruens av empati. Individuella typologiska drag. Karaktärsaccenter. |
Överskridande maktfunktioner, benägenhet att ge order. Krävande och tvingande. Intolerans mot kritik från kollegor. |
Professionell likgiltighet |
Psykologiskt försvar - alienation. "Emotionell utbrändhet" syndrom. Generalisering av personlig negativ yrkeserfarenhet. |
Manifestation av likgiltighet, känslomässig torrhet och stelhet. Att ignorera de individuella egenskaperna hos kollegor. Negativ uppfattning om etiska normer och beteenderegler. |
Konservatism |
Psykologiskt försvar – rationalisering. Stereotypa sätt att utföra aktiviteter. Sociala hinder. Kronisk överbelastning med professionella aktiviteter. |
Bias mot innovation. Engagemang för etablerad professionell teknik. Varsam inställning till företrädare för andra nationaliteter. |
Professionell aggression |
Psykologiskt försvar - projektion. Individuella typologiska drag. Frustration intolerans. |
Partiell inställning till proaktiva, kreativa och självständiga medarbetare. En uttalad tendens till kränkande repliker, underskattning, förlöjligande och ironi. |
Rollexpansionism |
Stereotyper av beteende. Total fördjupning i professionella aktiviteter. Osjälvisk "professionell kretinism". Stelhet. |
Fixering på den egna personliga och professionella problem och svårigheter. Övervägande av anklagande och uppbyggande domar. Att överdriva vikten av din roll. Rollbeteende utanför institution, organisation. |
Socialt hyckleri |
Psykologiskt försvar - projektion. Stereotypiskt moraliskt beteende. Åldersidealisering personlig erfarenhet. Sociala förväntningar. |
Tendens att moralisera. Tro på sin moraliska ofelbarhet. Verbal intolerans mot icke-normativa former av beteende. Ouppriktighet i känslor och relationer. |
Beteendeöverföring |
Psykologiskt försvar - projektion Empatisk benägenhet att gå med. Identifiering. |
Känslomässiga reaktioner och beteenden som är karakteristiska för överordnade chefer och underordnade. Asociala former av beteende. |
Över kontroll |
Psykologiskt försvar - rationalisering. Låg självkänsla, sociala förväntningar, åldersrelaterad tröghet. |
Undertrycka spontanitet, hålla tillbaka självförverkligande, kontrollera aggressivitet, fokusera på regler, instruktioner, undvika allvarligt ansvar. Tänkestilen är inert och något dogmatisk. Snålhet av känslomässiga manifestationer, försiktighet. I mellanmänskliga relationer - höga moraliska krav. |
Professionell aktivitet bidrar således till bildandet av deformationer - egenskaper som har en destruktiv effekt på arbete och professionellt beteende. Professionell deformation av individen är oundviklig, men för vissa leder det till förlust av kvalifikationer, för andra till likgiltighet, för andra till grundlös överskattning av självkänsla och aggressivitet, och för majoriteten till ett sökande efter metoder för professionell rehabilitering.
Vilka är de möjliga vägarna till yrkesinriktad rehabilitering? Låt oss nämna de viktigaste:
öka sociopsykologisk kompetens och självkompetens;
diagnos av professionella deformationer och utveckling av individuella strategier för att övervinna dem;
slutföra utbildningsprogram för personlig och professionell tillväxt;
reflektion över professionell biografi och utveckling av alternativa scenarier för ytterligare personlig och professionell tillväxt;
förebyggande av professionell missanpassning av en nybörjarspecialist;
bemästra tekniker, metoder för självreglering av den emotionella-viljemässiga sfären och självkorrigering av professionella deformationer;
avancerad utbildning och övergång till en ny kvalifikationskategori eller till en ny tjänst.
Varje yrke initierar bildandet av professionella personlighetsdeformationer. De mest utsatta är socionomiska yrken av typen ”person – person”. Karaktären och svårighetsgraden av professionella deformationer beror på arten, innehållet i verksamheten, yrkets prestige, arbetslivserfarenhet och individuella psykologiska egenskaper hos individen.
Bland socialarbetare, brottsbekämpande myndigheter, läkare, lärare, chefer hittas ofta följande deformationer: auktoritärism, aggressivitet, konservatism, socialt hyckleri, beteendeöverföring, känslomässig likgiltighet.
När arbetslivserfarenheten ökar börjar syndromet "emotionell utbrändhet" att påverka sig själv, vilket leder till känslomässig utmattning, trötthet och ångest. Det finns en deformation av personlighetens emotionella sfär. Psykologiskt obehag framkallar sjukdom och minskar tillfredsställelsen med professionella aktiviteter.
Yrkesdeformationer är en typ av yrkessjukdom, de är oundvikliga. Problemet ligger i deras förebyggande och teknik för att övervinna dem.
Ewald Fridrikhovich Zeer, doktor i psykologi, professor, korresponderande ledamot av den ryska utbildningsakademin, chef för institutionen för social och tillämpad psykologi vid Rysslands statliga yrkespedagogiska universitet (Ekaterinburg).